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ZONES DE LIVRAISON

France Métropolitaine
- Colissimo : 2-4 jours ouvrés
- Chronopost : 24-48h
- Point Relais : 3-5 jours ouvrés

Belgique, Luxembourg, Allemagne
- Colissimo International : 3-6 jours ouvrés

Suisse
- Colissimo International : 5-8 jours ouvrés

FRAIS DE PORT

France Métropolitaine :
- Moins de 49€ : 5,90€
- De 49€ à 99€ : 3,90€
- Plus de 99€ : GRATUIT

Belgique et Luxembourg :
- Forfait : 9,90€
- Plus de 150€ : GRATUIT

Allemagne et Suisse :
- Forfait : 12,90€

DÉLAIS DE PRÉPARATION

Les commandes passées avant 14h (jours ouvrés) sont généralement expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h ou le week-end sont traitées le jour ouvré suivant.

Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, Ramadan, etc.), les délais peuvent être légèrement allongés.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email contenant :
- Le numéro de suivi
- Le lien vers le site du transporteur
- La date de livraison estimée

RÉCEPTION DU COLIS

À la réception :
1. Vérifiez l'état extérieur du colis
2. En cas de dommage visible, émettez des réserves auprès du livreur
3. Ouvrez le colis et vérifiez le contenu
4. Contactez-nous sous 48h en cas de problème

RETRAIT EN BOUTIQUE

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