Préparation de votre commande

Les commandes passées avant 12 h, du lundi au vendredi, sont préparées et expédiées le jour même (hors week-ends, jours fériés et pics d'activité comme la fin d'année ou le ramadan). C'est le cas dans 97 % des commandes. En cas de rupture ou d'anomalie, l'équipe de préparation vous contacte.

Livraison en France métropolitaine

Articles lourds : un supplément de 5 € s'applique aux commandes de 4 kg et plus.

Livraison en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne et aux Pays-Bas

Autres pays

Nous livrons dans toute l'Europe et dans le monde. Les transporteurs, délais et tarifs de chaque zone sont détaillés dans notre politique d'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif par nos transporteurs et ne sont pas garantis.

Retrait gratuit en boutique

Choisissez « Retrait en boutique » au moment du paiement. Votre commande est prête sous 24 h, vous recevez un e-mail dès qu'elle vous attend. Présentez votre confirmation de commande à la boutique de Fameck : 1 rue Girolamo Cardano, 57290 Fameck.

Suivi de votre colis

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et le lien du transporteur.

À la réception

Vérifiez l'état du colis avant de l'accepter. En cas de dommage visible, émettez des réserves auprès du livreur, puis contactez-nous sous 48 h par le formulaire de contact, à contact@perledoree.fr ou au 03 55 18 83 27.

Conditions complètes : politique d'expédition et conditions générales de vente.